網站營銷力本質就是幫助企業建立與顧客的信任，互聯網從不缺少產品和服務，缺少的是信任。

有了信任，成交就成了順其自然的問題了。

怎么通過網站建立這種信任關系呢？

    何一個銷售人員都知道，沒有信任關系的產品銷售是不可能產生的。網站設計及文化創意類產品的銷售，亦是如此。如何確認和客戶的信任關系，是銷售人員最首要注意的問題。
    然而，并不是所有做銷售的人員，都知道“銷售信任”是怎么一回事，一些剛剛入行的銷售人員，如果沒有參加系統培訓的情況下，可能真的不知道這點，甚至是不知道從哪個方面入手來確認與客戶的信任關系，從而在幸運的完成一單生意后，卻不明就理。
    筆者通過多年對公司的管理和親自的銷售，可以明確的說，任何一單的銷售完成，都來自于“信任”二字。那么，就簡單的分析一下，這里所說的“信任”。
    一是品牌信任?？赡苡械匿N售人員很幸運的在銷售一個名牌產品，或者說自身處于一個名氣很大的創意公司，這樣，他在進行銷售的過程中，會很容易成交，很容易上手。何為名牌？又何為名氣？簡單的理解，對于名牌、名氣，就是大眾對這個牌子和公司的信任。名牌產品的建立過程，就是一個通過宣傳、廣告、口碑、質量、售后等一系列的重復，對大眾長期不斷的推銷信任的過程，名牌的真正建立 ，也就是越來越多大眾對產品信任的不斷增加。同樣，“名氣”公司形成的過程，也是通過宣傳、口碑、廣告、效果、服務等一個系統的過程，讓大眾人越來越多的認識和了解這個公司，名氣公司的建立過程，也就是獲得更多大眾信任的過程。產品與使用者的信任關系一但確立，銷售就變得很簡單。就如同某品牌的食品一樣，只要是超市貨架上有，消費者自己就會取了來交款。然而，在當前誠信危機潛伏的情況下，一但因意外而破壞了信任關系，再建立起來就會難上加難，基本上是不可能的。此例，在中國數不勝數。

   二是傳導信任。產品與客戶建立信任關系的第二個有效途徑，是名人熟人的介紹。舉列說一下，客戶甲使用了久實傳媒的創意產品，并且十分滿意，認為久實傳媒的設計很精致，創意很時尚。這樣，通過這一項商品關系就確認了信任關系。那么，假如有一個客戶乙，他跟客戶甲是很好的朋友，再假如，客戶乙正好有一個創意設計產品的需求，但是，客戶乙并沒有與久實傳媒建立起創意產品的信任關系。甲、乙客戶卻有著極深厚的交情和友誼。如果這個時候客戶甲向客戶乙傳導信任，就可以形成客戶乙與久實傳媒的信任關系。剩下的就只是價格和后期服務的洽談了。這樣的項目，在久實傳媒創意產品的銷售中，占有4成。

    三是案例信任。如果既沒有名牌效應，又沒有熟人介紹的情況下，這樣，建立起銷售與客戶的信任關系，就要靠銷售人員的推銷了。這也是真正考驗銷售人員最關鍵的時候。一般在這種情況下，就是面對客戶，推銷適合客戶的案例。通過大量的，有效的案例推銷，讓客戶建立起對公司的信任，對公司創意產品的信任。這就是“案例信任”的建立 。

    四是人格信任。有些客戶，在與創意公司洽談之前，已經“貨比三家”，對當前公司的產品、創意服務等有了很多了解，并且已經做了充分的對比。如果在價格、服務等方面平等的情況下，客戶會通過潛移默化的感受和考察銷售人員的人格，而建立或者解除與當前公司的信任關系。如果在此階段失去客戶的話，確實是一個很大的損失。所以，久實公司也十注意在此階段的正確營銷，就是培養銷售人員的誠信、提高銷售人員的文化素質、增加銷售人員對生活的情趣，以提高個人魅力。不善言辭的銷售人員，不會是銷售最差的人員，而夸夸其談，漫無邊際的跟客戶閑聊，也只會葬送與客戶的信任關系。人格魅力，在銷售中很重要。

   建立信任關系，是銷售完成的基礎。而了解并不斷學習建立信任關系，是作好銷售唯一的途徑。